Condições Gerais de Prestação de Serviços

Aspetos Gerais

Os serviços da UpHouse – www.uphouse.pt - não podem ser reproduzidos ou utilizados sem autorização da mesma.

Preços e Pagamentos

Os valores dos serviços são fornecidos mediante pedido do cliente. As condições de pagamento são definidas nos orçamentos, confirmações de serviço e faturas. Pagamentos em atraso incorrem em juros à taxa legal comercial acrescida de 5% ao ano.

Cancelamentos requerem aviso escrito com pelo menos 48 horas de antecedência antes do início do serviço. A falta de cancelamento adequado resulta na obrigação de pagamento de 50% do serviço contratado.

Pedidos

Os clientes submetem pedidos através das plataformas da UpHouse. Após receção, é emitida uma confirmação e orçamento. A UpHouse reserva-se o direito de não aceitar novos pedidos caso existam valores não regularizados ou vencidos.

Os prazos de serviço são indicativos e não permitem cancelamentos, recusas ou reembolsos por atrasos ou conclusão antecipada.

Serviço Pós-Venda e Garantia

A UpHouse garante a qualidade do serviço. A garantia exclui problemas causados por negligência do cliente. Os clientes devem verificar a conformidade imediatamente após a conclusão do serviço. A não assinatura da declaração de conformidade implica aceitação do serviço se não forem apresentadas objeções no prazo de 24 horas.

Reclamações

Os clientes devem comunicar deficiências por escrito e com provas fotográficas no prazo de 24 horas. A UpHouse responde quanto à aceitação ou rejeição da responsabilidade. Se aceite, a UpHouse opta por reparação, substituição ou reembolso.

Representantes

Representantes não têm autoridade para alterar as condições aqui estabelecidas. Modificações requerem aprovação escrita via [email protected].

Foro Competente

Os litígios serão dirimidos através de meios de resolução alternativa de litígios de consumo ou do tribunal judicial de Viseu.